@@ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) และก็ระบบ PMS

[Joe524]

การบริหารจัดการบังกะโลในปัจจุบันไม่ใช่ง่าย เนื่องจากจำเป็นต้องรับมือกับหลายๆมุมมองที่มีความซับซ้อน อีกทั้งในเรื่องเกี่ยวกับการจัดการห้องเช่า การเช็คอิน-เช็คเอาท์ การรักษาความชอบใจของลูกค้า รวมทั้งการจัดการทรัพยากรต่างๆเพื่อกำเนิดความสมดุลรวมทั้งสมรรถนะสูงสุด ในสมัยที่เทคโนโลยีมีบทบาทสำคัญ การนำ ระบบจัดการโรงแรม หรือ ระบบ PMS (Property Management System) เข้ามาใช้ ก็เลยเป็นทางเลือกที่ตอบปัญหาสำหรับการทำให้กระบวนการต่างๆเป็นได้อย่างมีระบบระเบียบรวมทั้งสะดวกสบาย



ติดต่อและอ่านรายละเอียดได้ที่ >> ระบบจัดการโรงแรม threv.co/th/products

ในเนื้อหานี้เราจะมาเอ๋ยถึงความสำคัญของ ระบบจัดการโรงแรม และ ระบบ PMS รวมทั้งคุณลักษณะที่ช่วยให้การบริหารเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ของคุณมีคุณภาพมากขึ้น

ระบบจัดการโรงแรม (Hotel Management System) เป็นยังไง?

ระบบจัดการโรงแรม หรือ Hotel Management System (HMS) เป็นชุดของโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่ช่วยสำหรับเพื่อการจัดแจงงานต่างๆข้างในบังกะโล ไม่ว่าจะเป็นการจองห้องเช่า การบริหารจัดแจงหอพักรวมทั้งบริการต่างๆการจัดการการคลัง การรายงานผลการทำงาน รวมทั้งการดูแลลูกค้า โดยระบบนี้ปฏิบัติหน้าที่เป็นเครื่องมือที่ช่วยทำให้การปฏิบัติการในบังกะโลเป็นไปอย่างมีระบบระเบียบแล้วก็ลดความซับซ้อนในการจัดแจง

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม ไม่เพียงแต่ช่วยอำนวยความสะดวกสำหรับการดำเนินการข้างในโฮเต็ล แต่ยังช่วยทำให้ผู้บริหารแล้วก็บุคลากรสามารถติดตามและตรวจตราข้อมูลสำคัญได้ง่ายขึ้น ดังเช่นว่า การจัดการห้องพักช่องว่าง การคำนวณรายได้รวมทั้งรายจ่ายต่างๆรวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้า

ระบบ PMS (Property Management System) คืออะไร?

PMS (Property Management System) หรือ ระบบการจัดการเงินทอง เป็นระบบที่มีการใช้งานในรีสอร์ทเพื่อบริหารจัดการทรัพย์สินต่างๆโดยยิ่งไปกว่านั้นในด้านการจัดการห้องเช่าและก็การบริการลูกค้า ระบบ PMS ช่วยให้การเช็คอิน-เช็คเอาท์สะดวกขึ้น การจองห้องสามารถทำเป็นง่าย รวมทั้งการจัดการข้อมูลของลูกค้าเป็นไปอย่างแม่นยำแล้วก็ไม่เป็นอันตราย

PMS มีความหมายมากมายสำหรับในการจัดแจงงานที่เกี่ยวกับการจองห้องพัก การบันทึกข้อมูลของลูกค้า และการคำนวณการเรียกเก็บค่าบริการต่างๆนอกจากนี้ยังสามารถช่วยสำหรับการเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆยกตัวอย่างเช่น ระบบการชำระเงิน หรือระบบรายงานผลการดำเนินงานที่ช่วยให้ผู้บริหารอพาร์เม้นท์มีข้อมูลเพื่อการตัดสินใจที่ดีขึ้น

คุณประโยชน์ที่ได้รับมาจากการใช้ระบบจัดการโรงแรมรวมทั้งระบบ PMS

1. ลดภาระหน้าที่งานของพนักงาน

การใช้ ระบบจัดการโรงแรม และ PMS จะช่วยลดภาระงานที่เกี่ยวกับการทำงานบ่อยๆดังเช่น การกรอกข้อมูลการจองห้องพัก การคำนวณรายรับ-รายการจ่าย หรือการตรวจตราสถานะหอพัก ทุกขั้นตอนจะถูกจัดแจงโดยระบบอัตโนมัติ ทำให้พนักงานสามารถใช้เวลาไปกับงานที่สำคัญและก็ให้บริการลูกค้าก้าวหน้าเพิ่มขึ้น

2. เพิ่มประสิทธิภาพสำหรับในการบริการลูกค้า

การใช้ PMS ช่วยให้กรรมวิธีการเช็คอินรวมทั้งเช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างเร็วแล้วก็สะดวกสบาย อีกทั้งยังช่วยทำให้บุคลากรสามารถเข้าถึงข้อมูลของลูกค้าได้ในทันที ตัวอย่างเช่น ข้อมูลการจองห้องเช่า ความอยากได้พิเศษ หรือเรื่องราวเข้าพัก ซึ่งช่วยให้การบริการเป็นไปอย่างมีคุณภาพรวมทั้งตรงหัวใจลูกค้า

3. การจัดการห้องพักที่มีคุณภาพ

การจัดการหอพักในโรงแรมเกิดเรื่องที่ท้า โดยยิ่งไปกว่านั้นในโฮเต็ลที่มีห้องเช่าจำนวนมาก ระบบ PMS ช่วยทำให้การจัดการห้องเช่าทำเป็นง่ายขึ้น ด้วยการแสดงสถานะของหอพักทั้งหมด ตัวอย่างเช่น ห้องที่มีการจองแล้ว ห้องที่ว่าง หรือห้องที่กำลังถูกทำความสะอาด ทำให้อพาร์เม้นท์สามารถจัดแจงห้องเช่าได้อย่างมีประสิทธิภาพ

4. การวิเคราะห์ข้อมูลรวมทั้งการรายงานผล

ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง PMS สามารถช่วยจัดเก็บข้อมูลสำคัญต่างๆได้แก่ การจองห้องพัก การใช้บริการต่างๆรวมทั้งรายรับ-ค่าใช้จ่าย ซึ่งสามารถนำข้อมูลกลุ่มนี้มาพินิจพิจารณาเพื่อหาจุดซึ่งสามารถปรับปรุงและก็ปรับปรุงแก้ไขได้ นอกจากนี้ยังสามารถสร้างรายงานที่สามารถจะช่วยสำหรับในการตัดสินใจของผู้บริหาร เป็นต้นว่า การกำหนดราคาห้องเช่าหรือการจัดโปรโมชั่นต่างๆ

5. เพิ่มความปลอดภัยสำหรับการจัดแจงข้อมูล
การจัดเก็บข้อมูลของลูกค้าในเซอร์วิสอพาร์ทเม้นท์ เช่น ข้อมูลการจองหอพัก ข้อมูลบัตรเครดิต หรือข้อมูลส่วนตัว เป็นสิ่งที่ควรมีการดูแลรักษาความปลอดภัยอย่างยิ่ง ระบบ PMS ที่ดีจะช่วยให้ข้อมูลทั้งหมดทั้งปวงได้รับการเข้ารหัสรวมทั้งเก็บรักษาโดยสวัสดิภาพ โดยระบบสามารถจำกัดสิทธิ์การเข้าถึงข้อมูลให้กับบุคลากรที่มีบทบาทรวมทั้งอำนาจสำหรับในการดูแลข้อมูลเหล่านั้นเพียงแค่นั้น

คุณลักษณะที่สำคัญของระบบ PMS
การจองหอพักออนไลน์: ระบบ PMS ช่วยให้ลูกค้าสามารถทำการจองหอพักได้ทั้งยังในเว็บของโฮเต็ลรวมทั้งผ่านวิถีทางออนไลน์อื่นๆรวมถึงการชำระเงินผ่านทางออนไลน์

การเช็คอิน-เช็คเอาท์อัตโนมัติ: ระบบช่วยให้วิธีการเช็คอินและก็เช็คเอาท์ของลูกค้าเป็นไปอย่างรวดเร็ว ลดเวลาการรอของลูกค้า

การจัดการห้องเช่า: ระบบแสดงสถานะของหอพักทุกห้องในโฮเต็ล ทำให้ผู้จัดการโฮเต็ลสามารถตรวจดูแล้วก็จัดแบ่งหอพักได้อย่างเร็ว

การจัดการค่าสำหรับบริการ: ระบบช่วยสำหรับการคำนวณค่าสำหรับบริการต่างๆอย่างแม่นยำ อย่างเช่น ค่าหอพัก ค่าใช้จ่ายที่เป็นค่าบริการเสริม หรือค่าครองชีพอื่นๆ

การเชื่อมโยงกับระบบอื่นๆ: ระบบ PMS สามารถเชื่อมโยงกับระบบการจัดการเงินหรือระบบบัญชี เพื่อให้การจัดการการคลังของรีสอร์ทเป็นไปอย่างมีระเบียบ

การเลือกใช้ระบบจัดการโรงแรมและก็ระบบ PMS จาก Threv

Threv เป็นผู้ให้บริการที่มีความชำนิชำนาญในการพัฒนารวมทั้งให้บริการ ระบบจัดการโรงแรม และก็ ระบบ PMS ที่สามารถตอบปัญหาทุกสิ่งที่จำเป็นของโฮเต็ล ตั้งแต่การจัดการหอพัก การจัดการจัดแจงลูกค้า ไปจนถึงการจัดการการเงิน ระบบของ Threv ได้รับการออกแบบให้ใช้งานง่ายรวมทั้งมีฟังก์ชันที่ครบถ้วน เพื่อช่วยทำให้โฮเต็ลของคุณปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพรวมทั้งให้บริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด

การนำ ระบบจัดการโรงแรม รวมทั้ง PMS มาใช้ในบังกะโลจะช่วยทำให้การบริหารจัดแจงรีสอร์ทเป็นได้อย่างสะดวกและมีประสิทธิภาพ ลดภาระงานที่ไม่มีความสำคัญ รวมทั้งช่วยให้คุณสามารถมุ่งเน้นไปที่การพัฒนาบริการรวมทั้งการเพิ่มความพอใจให้กับลูกค้าได้มากขึ้น Threv คือช่องทางที่สมควรสำหรับเพื่อการช่วยให้รีสอร์ทของคุณสามารถปฏิบัติงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมทั้งตอบปัญหาทุกความจำเป็นของธุรกิจโฮเต็ลในสมัยดิจิทัล



 ขอบคุณสำหรับที่มา บทความ ระบบ pms threv.co/th/products